Работа с магазином

Приветствуем вас на сайте магазина электрооборудования Prestolite-shop!

Наш ресурс состоит из следующих частей:

1. Меню отображается на всех страницах ресурса и располагается в правой верхней части в виде горизонтальной линии. Оно позволяет переходить из одного раздела в другой и предоставляет ссылки на страницы с важными данными (Контакты, Информация).
2. Шапка содержит логотип фирмы Prestolite electric, при нажатии на который пользователь переходит на главную страницу нашего интернет-магазина. Здесь же расположена функция Авторизации и Корзина. Для удобной связи с нами все контакты компании и GPS-координаты также представлены в данной части. Правее находится строка Поиска продукции и Фильтр для выбора продукции по автомобилям.
3. Строка поиска обеспечивает поиск по представленным на сайте позициям. Для поиска необходимо ввести полное или частичное название, код или номер изделия по каталогу. Есть дополнительная возможность, поставив отметку, искать изделия в имеющихся товарах, либо подобрать изделия для нужной вам модели машины.
4. Корзина показывает количество выбранных изделий и итоговую стоимость заказа.
5. Панель управления каталогом находится левее, под Шапкой, и позволяет передвигаться по Каталогу, просматривать изделия и их описание и перемещать нужные товары в Корзину.
6. Обзор категорий расположен посередине главной страницы и повторяет панель Управления каталогом, но в более понятном виде, с иллюстрациями.
7. Блок новостей компании находится на главной странице сайта, ниже и правее панели Управления каталогом и содержит все новости компании, а также информацию о текущих акциях. Этот блок продублирован одноименным пунктом меню.
8. Блок авторизации позволяет вам легко зарегистрироваться на сайте, чтобы ваши контакты (полное имя, адрес, номер телефона) хранились в нашей базе, а вам не требовалось каждый раз заполнять их для оформления покупки. Мы ручаемся за сохранность вашей персональной информации: она не может быть предоставлена третьим лицам или использована в других целях. Для регистрации и входа кликните Войти в верхней правой части страницы. Далее, зарегистрировавшись на сайте, вам достаточно будет нажать на ваше имя в той же части сайта, где расположен указатель Войти.
9. Страница товара содержит описание изделия. Для удобства и быстроты заказа можно оформить покупку, используя Каталог и переместив изделие в Корзину. Во время оформления покупки вам предложат регистрацию, либо введение логина и пароля, а товар будет находиться в корзине. Регистрация возможна без совершения покупки (через описанную выше процедуру). Однако при совершении заказа незарегистрированным пользователем не будут начислены скидки по Дисконтной Программе.
10. Статусы заказов можно просмотреть после оформления покупки. Статус заказа может быть одним из следующих:
    • Необработанный заказ
      • Новый

      Менеджер еще не принял ваш заказ в обработку. Он сделает это в скором времени, и свяжется с вами.

      • Ожидает подтверждения

      Наш специалист не смог дозвониться до вас по указанному контактному телефону. Если вы видите этот статус, вам необходимо предоставить нам актуальный номер телефона или связаться с нами:

      +7(812) 498-25-00 (Санкт-Петербург)

      +7(343) 226-04-00 (Екатеринбург)

      +7(985) 767-28-35 (Москва)

    • Подтвержденный заказ
      • Оплачен

      Мы получили оплату заказа и комплектуем его на складе

      • Готов к отправке

      Мы упаковали вашу покупку и отправим ее в ближайшее время

    • Обработанный заказ
      • В обработке

      Мы приняли ваш заказ в обработку и в скором времени наш специалист перезвонит вам для подтверждения способа и стоимости доставки

      • Отправлен

      Мы отправили вашу покупку подтвержденным вами способом; на вашу электронную почту выслана копия квитанции транспортной компании или номер для отслеживания почтового отправления.

    • Отмененный заказ
      • Отменен

      Заказ может быть отменен по двум причинам: оплата не поступила в течение длительного срока; наши специалисты не смогли связаться с вами.

      • Отказ

      Мы получили от вам просьбу об отмене покупки и отменили ее.

11. Cross Reference помогает вам с поиском важной информации, такой как сортировка изделий Prestolite по OEM номеру, каталог товаров, тех.данные, схемы электрооборудования и т.д.
12. Информация предлагает помощь с вопросами:
    • Оформление заказа

    Здесь вы узнаете, как пройти регистрацию на сайте, применять инструменты поиска, оформить покупку, совершить оплату товара. Это облегчит вам работу с сайтом.

    • Информация о доставке

    Здесь вы увидите карту доставки, поделенную на области. Выбрав нужную область, вы увидите города, в которые доставлялись наши заказы и ознакомитесь с расчетом стоимости почтовой доставки для выбранной области. Перечень транспортных компаний, с которыми мы работаем, и список регионов России также находятся в этом подразделе.

    • Работа с магазином

    Это раздел, в котором мы находитесь в данный момент. Здесь вы можете узнать, какие услуги мы предлагаем и подробнее изучить, как устроен наш интернет-магазин.

Полезные советы

Когда вы двигаетесь по сайту, используя «Управление каталогом» или «Поиск», возникают страницы с перечнем изделий. Блок каждого товара содержит информацию о наличии, стоимости, внутреннем номере товара и функцию «Добавить в корзину». Когда все товары не отображаются на одной странице, обратите внимание на нумерацию в верхней и нижней части: цифры «1, 2, 3…» являются ссылками для перехода на другие страницы.

Вы можете заметить и другие полезные ссылки на странице изделия. Когда вы хотите приобрести у нас только одно изделие, удобнее воспользоваться функцией «Заказать в один клик». В том случае, когда изделий несколько, лучше использовать «Корзину».

Хотите отложить товар для последующего заказа? Попробуйте опцию «Отложить до получки», и система запомнит ваше пожелание. А если выставить дату и время, сайт сделает вам напоминание об отложенных товарах, чтобы вы не забыли оформить их покупку.

С помощью опции «Сообщить о поступлении» вы будете уведомлены о появлении нужной вам позиции, которая на данный момент отсутствует в наличии. Мы вышлем вам письмо об этом на указанный вами почтовый ящик.

Заказ обратного звонка

В правой части страницы находится модуль «Заказать обратный звонок». Оставьте ваше имя, телефонный номер и при желании комментарий, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время. Конечно, эта услуга является бесплатной.

Версия для печати